Política de privacidade

 

A Lumiled Capilar respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza compras ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR DOS DADOS

Nome comercial:  Lumiled 
CNPJ:  000076920001/08
E-mail de contato:  lumiledcapilar@gmail.com
Plataforma utilizada: Shopify

Nos termos da LGPD, a Lumiled Capilar atua como Controladora dos Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou entrega);
  • Data de nascimento (quando fornecida voluntariamente).

Dados de contato

  • E-mail;
  • Telefone ou WhatsApp;
  • Endereço completo de entrega e cobrança.

Dados financeiros

  • Forma de pagamento;
  • Informações de transação.

Importante: os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Lumiled Capilar. O processamento é realizado por gateways de pagamento especializados e certificados.

Dados de navegação

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Dispositivo utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de permanência no site;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de atendimento

  • Histórico de mensagens enviadas ao suporte;
  • Reclamações, dúvidas e solicitações.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Seus dados poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Confirmar pagamentos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Enviar comunicações sobre o status do pedido;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais, mediante consentimento ou conforme permitido pela legislação.

4. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento dos dados é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse;
  • Consentimento do titular, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados com:

Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como utilizamos serviços globais, incluindo a Shopify e ferramentas de pagamento e marketing, seus dados poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir proteção compatível com a LGPD.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site;
  • Salvar preferências;
  • Analisar comportamento de navegação;
  • Medir desempenho de campanhas publicitárias;
  • Personalizar anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora empreguemos padrões reconhecidos de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

9. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Seus dados serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
  • Atender exigências legais, fiscais e contábeis;
  • Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Portabilidade;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento;
  • Oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para lumiledcapilar@gmail.com.

Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

11. E-MAIL MARKETING

Você poderá receber comunicações promocionais caso tenha autorizado ou quando permitido pela legislação.

É possível cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente nas mensagens.

12. DADOS DE MENORES DE IDADE

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos sem supervisão de seus responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem autorização adequada.

13. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros, sendo recomendável a leitura das respectivas políticas.

14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

15. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Lumiled Capilar
📧 lumiledcapilar@gmail.com

16. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD)

Caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).